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    服务流程

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    服务承诺

    “质量第一,服务至上”是科建机械公司对服务的深层理解,科建机械不计成本,千方百计为用户排忧解难, 始终坚等经营服务于用户,赢得众多客户的肯定和信赖。

    售前服务

    ? 严格按照ISO9001质量管理体系对产品进行设计、生产;
    ? 接受用户的咨询:技术问题、产品相关知识、提供各种相关资料;
    ? 参观现场生产设备:根据客户所在地,参观使用我厂设备的就近企业;
    ? 提供建厂方案。

    售中服务

    ? 指导基础设施、水、电以及其他流程的布局、施工;
    ? 现场指导安装、调试设备;
    ? 现场培训生产流程各环节的操作人员;
    ? 策划质量控制、采购、营销的相关方案。

    售后服务

    ? 免费保修一年、终身服务;
    ? 协助用户制定生产工艺配方;
    ? 建立完善的客户档案,更好地进行跟踪服务;
    ? 长期供应各种零配部件、模具等;
    ? 网站提供在线式客户互动平台,随时为客户排除故障;
    ? 网站提供客户留言反馈系统;
    ? 提供行业最新信息和本厂相关资料。
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